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Política de Hospedagem

· Regras gerais: aceitamos somente maiores de 18 anos. Não aceitamos animais de estimação de nenhum porte ou espécie. No ato da entrada os hóspedes deverão preencher a Ficha Nacional de Registro de Hóspede de acordo com Lei Federal e apresentar documento de identificação com foto. Não é permitido fumar nas dependências internas da pousada. Não é permitido utilizar ferro elétrico nos apartamentos e recomendamos cuidado com chapinha e secadores de cabelo. Eventuais danos causados por hóspedes ou seus convidados serão debitados na conta do responsável, utilizando os dados do cartão de crédito fornecido no momento da reserva ou apresentados no check-in.

· Pré-reserva: os bloqueios para pré-pagamento como garantia da reserva estarão assegurados por no máximo 24 horas, quando a data de entrada for superior a 3 dias, e

12 horas quando inferior a 3 dias. 

· Garantia da reserva: o valor a ser pago antecipadamente é de 100% quando o período de hospedagem for de uma diária e de 50% em reservas superiores a duas diárias.

· Parcelamento: o parcelamento da hospedagem é no máximo em quatro parcelas e com valor mínimo de R$ 300,00 por parcela.

·  Tarifa não reembolsável: vedada a alteração e/ou cancelamento. O valor pago como pré-pagamento não será devolvido.

· Tarifa reembolsável: alteração e cancelamento com até catorze dias de antecedência da data de entrada haverá devolução integral do valor com dedução de taxas bancárias. Caso o pedido de cancelamento seja entre 14 dias e 1 dia (24 horas) de antecedência do check-in o valor será revertido em uma carta de crédito com validade de 180 dias. No caso de não comparecimento não será concedida a carta de crédito ou devolução do valor.

· Diária: as diárias incluem o café da manhã, serviço de concierge, frigobar, TV no apartamento, wi-fi, estacionamento e um mini chá da tarde como cortesia.

· Horário de permanência: entrada a partir das 15h (quinze horas) e saída até às 12h (meio-dia).

· Horário de café da manhã: servido na sala de café a partir das 08h30 e término do serviço às 10h30, o serviço é feito diretamente na mesa e com horário agendado para um melhor atendimento.

· Mini chá da tarde (cortesia): servido entre 16h00 até às 18h00.

· Serviço de governança: as arrumações são realizadas no período de 08h30 às 15h. Toalhas que forem deixadas no chão serão repostas. Roupas de camas serão substituídas a cada três dias de uso.

· Estacionamento: cortesia e sem vagas específicas. Possuímos duas áreas de estacionamento e é disponibilizado 1 vaga por unidade.

· Objetos esquecidos: serão catalogados e mantidos por 30 dias. Em caso de solicitação de envio de objeto esquecido, além do valor de envio será acrescido o valor de R$ 50,00 pelo serviço de motoboy. Valores devem ser pagos previamente a postagem.

· Serviços externo: serviços de terceiros, como táxi, farmácia, restaurantes dentre outros não são de responsabilidade da pousada.

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